よくある質問
A: 当サイトの「チケット購入」ページから、参加したいイベントやアトラクションを選び、日程、開催時間、人数を指定して購入できます。購入後、登録したメールアドレスに電子チケット（QRコード）が送信されます。
A: 原則としてキャンセルや変更はお受けできません。ただし、自然災害などの特別な事情がある場合は事前にお問い合わせください。
A: スパムフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
A: 受信したチケットを印刷するか、スマートフォンに表示してご提示ください。チケット記載のQRコードを入場時にスタッフへご提示いただければご利用可能です。複数枚購入し分配を行う場合は、購入後に送信されるQRコードをお客様自身で各受取人へ転送してください。
よくある質問
A: 当サイトの「オバギフ」ページで金額を選び、送信先を入力してください。購入後、送信先にクーポンコードが発行されます。
※「オバチケ」以外で購入したチケットには使用できません。購入前に必ずサイトをご確認ください。
A: オンラインで購入後、発行されたギフトコードをメールやLINEで贈りたい相手に送信してください。受け取った方は、チケットやグッズ購入時にコードを入力するだけで利用できます。
A: 有効期限は発行日から6ヶ月間です。期限内にご利用ください。
A: 1回のご購入につき1枚のみご利用いただけます。
A: はい、クレジットカードやPayPayなどと併用可能です。
A: 一度のご購入につき１枚のみご利用いただけます。
A: はい、クレジットカードと併用可能です。
※その他、各決済に関しては随時導入を予定しております。
よくある質問
A: 「オンラインショップ」から商品を選び購入手続きに進んでください。クレジットカードやオバギフがご利用可能です。5,000円以上のご購入で送料無料となります。
A: 初期不良の場合を除き、返品・交換はお受けできません。不良品の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
A: 発送先は変更出来ません。ご了承ください。
A: ご購入日の翌日から、土日・祝日を除いた5日以内に発送いたします。
よくある質問
A: イベントによって年齢制限が異なります。各イベントの詳細ページをご確認ください。
A: 開始時間に間に合わなかった場合、再入場や振替対応はできませんのでご注意ください。時間に余裕を持ってお越しください。
A: チケットのQRコード（スマートフォン画面または印刷）をご用意ください。
A: 会場（またはイベント）の構造上、段差や階段があるため、車椅子でのご参加は対応できかねます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※その他、イベント・お化け屋敷の詳細や注意事項に関しては各オフィシャルHPをご確認ください
よくある質問
A: クレジットカード（VISA、Mastercardなど）、Apple Pay、Google Pay、オバギフに対応しています。詳細は支払いページをご確認ください。※その他、各決済に関しては随時導入を予定しております。
A: アカウントを作成しなくても購入は可能ですが、アカウントを作成すると購入履歴の確認や手続きが簡単になります。
上記で問題が解決しない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。